工(gong) 作 動 態
第 395 期(qi)
——信陽市供水公司大力推進“一件事一次辦”
“原(yuan)來以為要(yao)跑幾個窗(chuang)口才能辦(ban)(ban)完，沒想到在(zai)(zai)你這就辦(ban)(ban)好了！只填寫了一張表單就一次搞定，這效率真(zhen)高(gao)、服(fu)務(wu)(wu)(wu)太(tai)到位了！” 居住(zhu)在(zai)(zai)羊山新(xin)區鐵道家苑的周女士在(zai)(zai)信陽(yang)市政務(wu)(wu)(wu)服(fu)務(wu)(wu)(wu)中心供水(shui)窗(chuang)口辦(ban)(ban)理(li)水(shui)電氣更名(ming)過戶業(ye)務(wu)(wu)(wu)后連聲(sheng)感謝，對高(gao)效便捷的服(fu)務(wu)(wu)(wu)贊(zan)不絕口。從(cong)(cong)多項審(shen)批業(ye)務(wu)(wu)(wu)整(zheng)合(he)到一窗(chuang)辦(ban)(ban)理(li)，從(cong)(cong)一個工作日辦(ban)(ban)結(jie)到即時辦(ban)(ban)結(jie)，從(cong)(cong)線下辦(ban)(ban)理(li)到線上辦(ban)(ban)理(li)，“一件事一次辦(ban)(ban)”改革使城市公共服(fu)務(wu)(wu)(wu)步入了惠(hui)企便民的“快車道”。
一(yi)件事一(yi)次辦(ban) 便民提效(xiao)暖心
為持(chi)續優(you)化“獲得(de)用(yong)水”營(ying)商環境，信陽市(shi)供水公(gong)司立足企業和群眾(zhong)實際需(xu)要，聯(lian)合多個(ge)部門，大力推(tui)進“水電氣(qi)信”聯(lian)辦(ban)(ban)(ban)業務“一(yi)(yi)窗(chuang)受理(li)、聯(lian)合辦(ban)(ban)(ban)理(li)、一(yi)(yi)窗(chuang)辦(ban)(ban)(ban)結”，企業和用(yong)戶只需(xu)要面向一(yi)(yi)個(ge)窗(chuang)口、準備(bei)一(yi)(yi)套材料、填寫一(yi)(yi)張表(biao)單(dan)，就可以完成一(yi)(yi)系列事項的(de)辦(ban)(ban)(ban)理(li)，真正實現“一(yi)(yi)件事一(yi)(yi)次辦(ban)(ban)(ban)”。降(jiang)低制度性交(jiao)易成本的(de)同時，提升服務體驗(yan)，增強人民群眾(zhong)獲得(de)用(yong)水的(de)滿意(yi)度、體驗(yan)感。
推行容缺受理 助企(qi)賦(fu)能走心
根據信(xin)用(yong)(yong)(yong)(yong)原(yuan)則，在“信(xin)陽政務(wu)(wu)服務(wu)(wu)網 ”申(shen)報(bao)(bao)(bao)業(ye)(ye)務(wu)(wu)、“信(xin)陽市工程建設聯合(he)審批平(ping)臺”推送業(ye)(ye)務(wu)(wu)欄，市供(gong)水公(gong)司(si)對守信(xin)用(yong)(yong)(yong)(yong)戶實(shi)行“容缺(que)受理(li)(li)(li)”，單位用(yong)(yong)(yong)(yong)水報(bao)(bao)(bao)裝已實(shi)現零(ling)材(cai)料。信(xin)陽宏偉置業(ye)(ye)有限公(gong)司(si)的曾先(xian)生就是此(ci)項便利(li)的受益者，當(dang)時(shi)公(gong)司(si)剛(gang)(gang)剛(gang)(gang)成立(li)，生產經營急需(xu)用(yong)(yong)(yong)(yong)水，前去供(gong)水窗口(kou)申(shen)請(qing)報(bao)(bao)(bao)裝，原(yuan)本以為(wei)(wei)材(cai)料缺(que)失需(xu)要再(zai)跑一(yi)趟，值得欣(xin)慰的是，供(gong)水公(gong)司(si)服務(wu)(wu)人員不僅(jin)熱情接(jie)(jie)待，還(huan)主動(dong)宣傳了(le)“容缺(que)受理(li)(li)(li)”政策，在查詢到曾先(xian)生企(qi)業(ye)(ye)的統一(yi)社會信(xin)用(yong)(yong)(yong)(yong)代碼，且無負(fu)面信(xin)息后，很快為(wei)(wei)他辦(ban)理(li)(li)(li)好接(jie)(jie)水業(ye)(ye)務(wu)(wu)，極大降(jiang)低了(le)企(qi)業(ye)(ye)在辦(ban)理(li)(li)(li)供(gong)水業(ye)(ye)務(wu)(wu)過(guo)程中來(lai)回跑動(dong)的次數。
“一件事一次(ci)辦”改(gai)革(ge)聚焦與人(ren)民(min)(min)群(qun)眾生產生活(huo)聯系最(zui)緊(jin)密(mi)、反映最(zui)強(qiang)烈的(de)(de)領域(yu)和(he)問題，體現了以人(ren)民(min)(min)為(wei)中(zhong)心(xin)的(de)(de)發(fa)展思想，是“便民(min)(min)利(li)企(qi)”的(de)(de)真正體現。信陽市供水公司將(jiang)不(bu)斷優化(hua)政(zheng)務(wu)(wu)服務(wu)(wu)，扎實推(tui)進“一件事一次(ci)辦”業務(wu)(wu)，把辦事的(de)(de)“窗口”當作(zuo)改(gai)革(ge)的(de)(de)“主(zhu)場”，將(jiang)群(qun)眾的(de)(de)“一件事”落實為(wei)服務(wu)(wu)的(de)(de)“一次(ci)結”，不(bu)斷提(ti)高報裝(zhuang)接入效率和(he)服務(wu)(wu)水平，推(tui)動用(yong)水營商環境(jing)再優化(hua)。
