工 作 動 態
第 83 期
信陽市(shi)供水集(ji)團有限公司 3-13
三(san)月春風處(chu)(chu)處(chu)(chu)暖，雷(lei)鋒(feng)(feng)(feng)精神代代傳。今年(nian)是毛澤(ze)東等(deng)老一輩革(ge)命家為雷(lei)鋒(feng)(feng)(feng)同志(zhi)題(ti)詞(ci)60周年(nian)，為進一步弘揚和培(pei)育雷(lei)鋒(feng)(feng)(feng)精神，推(tui)動(dong)(dong)新時代文明實(shi)踐活動(dong)(dong)走深走實(shi)，營(ying)造共同創造美好幸福家園的氛圍，營(ying)業部立(li)足崗位實(shi)際，組織開展了“學雷(lei)鋒(feng)(feng)(feng)”志(zhi)愿(yuan)服務進社區活動(dong)(dong)，讓雷(lei)鋒(feng)(feng)(feng)精神融入日常、化作經(jing)常。
聆聽聲音 供水宣傳(chuan)“動起來(lai)”
活(huo)動現場，志(zhi)愿(yuan)者們穿(chuan)(chuan)上紅(hong)馬甲(jia)，放好宣傳資料(liao)，給易拉寶展架擺在醒目(mu)位置，便開始(shi)向(xiang)社區過往居(ju)(ju)民宣傳線(xian)上線(xian)下繳費(fei)(fei)方式、供(gong)水(shui)價格(ge)、用(yong)(yong)水(shui)常識。對于居(ju)(ju)民比較關心的(de)微信公眾號戶號綁定和在線(xian)繳費(fei)(fei)功(gong)能，進行了(le)清晰直(zhi)觀的(de)操作演(yan)示，詳細(xi)向(xiang)居(ju)(ju)民講(jiang)解如何足不出戶就能線(xian)上辦理各項(xiang)供(gong)水(shui)業(ye)務。一(yi)部(bu)分志(zhi)愿(yuan)者穿(chuan)(chuan)梭在社區里(li)的(de)各個角(jiao)落，運用(yong)(yong)崗(gang)位專業(ye)知識，詳細(xi)認(ren)(ren)真地解答居(ju)(ju)民提出的(de)關于抄表(biao)、收費(fei)(fei)、水(shui)量等方面的(de)用(yong)(yong)水(shui)訴求，并且(qie)向(xiang)用(yong)(yong)戶講(jiang)解一(yi)些生活(huo)用(yong)(yong)水(shui)的(de)注意(yi)事項(xiang)，認(ren)(ren)真傾(qing)聽(ting)社區居(ju)(ju)民給出的(de)意(yi)見和建議(yi)，切實將實用(yong)(yong)的(de)供(gong)水(shui)知識送到了(le)社區居(ju)(ju)民身邊(bian)。
主動上門(men) 志愿服(fu)務“暖起來”
“家(jia)里的(de)水龍頭水流一(yi)(yi)會兒(er)大一(yi)(yi)會兒(er)小的(de)，我也不知道是怎么回事兒(er)，你們能(neng)去我家(jia)看看嗎？”
張大(da)爺是一(yi)(yi)位獨(du)居(ju)老人，聽說(shuo)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)們來小區(qu)了(le)(le)(le)，就(jiu)趕緊前來尋求(qiu)幫(bang)助。志(zhi)愿(yuan)者(zhe)便帶著專業工(gong)具上門(men)排(pai)查(cha)，經過(guo)檢查(cha)發現水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)龍頭(tou)的(de)過(guo)濾(lv)(lv)網有點兒堵(du)了(le)(le)(le)，再(zai)加上入戶閥門(men)沒(mei)開(kai)全，才造成水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)流不(bu)穩(wen)，志(zhi)愿(yuan)者(zhe)一(yi)(yi)邊向張大(da)爺分(fen)析檢查(cha)情(qing)況，一(yi)(yi)邊將(jiang)(jiang)堵(du)塞(sai)的(de)水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)龍頭(tou)過(guo)濾(lv)(lv)網拆下來清洗干凈，又將(jiang)(jiang)閥門(men)再(zai)打(da)開(kai)了(le)(le)(le)一(yi)(yi)些，水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)流就(jiu)恢(hui)復了(le)(le)(le)正常(chang)。志(zhi)愿(yuan)者(zhe)還對張大(da)爺家(jia)(jia)中(zhong)(zhong)(zhong)出現銹(xiu)蝕情(qing)況的(de)水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)龍頭(tou)，更(geng)換了(le)(le)(le)自費(fei)購買的(de)新(xin)水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)龍頭(tou)，解(jie)決了(le)(le)(le)張大(da)爺的(de)“心頭(tou)事”。針(zhen)對居(ju)民(min)較為關注的(de)“跑(pao)冒滴(di)漏”問(wen)題，志(zhi)愿(yuan)者(zhe)們一(yi)(yi)一(yi)(yi)進(jin)行了(le)(le)(le)解(jie)答，并為大(da)家(jia)(jia)演示(shi)在(zai)日常(chang)生活中(zhong)(zhong)(zhong)遇到用水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)量(liang)增加的(de)情(qing)況下，如何自行排(pai)查(cha)家(jia)(jia)中(zhong)(zhong)(zhong)用水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)器具，避免造成不(bu)必要的(de)損(sun)失(shi)，確保家(jia)(jia)中(zhong)(zhong)(zhong)安全正常(chang)用水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)。志(zhi)愿(yuan)者(zhe)們用“專業技能(neng)”和“暖心”服務(wu)為民(min)解(jie)憂，拉近了(le)(le)(le)公司(si)與社區(qu)居(ju)民(min)用戶之間的(de)距離，進(jin)一(yi)(yi)步提高了(le)(le)(le)居(ju)民(min)用水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)安全感和幸(xing)福感。
表井清(qing)理 人居環境“美起來”
表(biao)井(jing)環(huan)境(jing)不僅影響水(shui)表(biao)抄見，同時也(ye)關系著廣大(da)市(shi)民生活用(yong)水(shui)的(de)安全。為大(da)力優化人居環(huan)境(jing)，保障市(shi)民用(yong)水(shui)安全，供(gong)水(shui)志愿者(zhe)們(men)帶上鐵(tie)锨、水(shui)桶(tong)、扁鏟等工(gong)具，對社區里(li)的(de)井(jing)內雜物(wu)及周(zhou)邊設(she)施進行全面清(qing)理，撬、鎬、鏟齊上陣，無(wu)法使用(yong)工(gong)具的(de)就(jiu)用(yong)手一點點把垃圾(ji)清(qing)理干凈，大(da)家不怕臟不怕累，齊心(xin)協力，埋頭苦(ku)干，清(qing)理后的(de)表(biao)井(jing)和(he)周(zhou)圍環(huan)境(jing)都煥然一新。此外，志愿者(zhe)們(men)還積(ji)極引(yin)導社區居民維護供(gong)水(shui)設(she)施周(zhou)邊環(huan)境(jing)，向他們(men)宣傳了保護供(gong)水(shui)設(she)施的(de)重要性和(he)必要性，為共同創造美好生活環(huan)境(jing)和(he)提升城市(shi)文明貢獻力量。
“實踐證明，無論時(shi)(shi)代(dai)(dai)如(ru)何變(bian)遷，雷(lei)(lei)鋒(feng)精(jing)神永(yong)不過時(shi)(shi)。”習近(jin)平(ping)總書記的(de)(de)重要(yao)指(zhi)示，深刻(ke)(ke)闡明了(le)雷(lei)(lei)鋒(feng)精(jing)神的(de)(de)永(yong)恒價值(zhi)。群與群之(zhi)相(xiang)際(ji)，代(dai)(dai)與代(dai)(dai)之(zhi)相(xiang)續(xu)(xu)。本次“學雷(lei)(lei)鋒(feng)”志(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)活動充分(fen)發(fa)揚“奉獻、友愛(ai)、互助、進步”的(de)(de)志(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)精(jing)神，共計發(fa)放宣(xuan)傳單100余(yu)張，上門服(fu)(fu)務(wu)(wu)6次，解答(da)居民用(yong)水訴求30余(yu)次，清理(li)表井15個(ge)，受到了(le)社區居民的(de)(de)一(yi)致(zhi)好評。營業部將立(li)足新時(shi)(shi)代(dai)(dai)，展(zhan)現新作為，深刻(ke)(ke)把(ba)握雷(lei)(lei)鋒(feng)精(jing)神的(de)(de)時(shi)(shi)代(dai)(dai)內涵，推進學雷(lei)(lei)鋒(feng)志(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)活動常態化(hua)，繼續(xu)(xu)以實際(ji)行(xing)動書寫新時(shi)(shi)代(dai)(dai)的(de)(de)雷(lei)(lei)鋒(feng)故事。
